前台管理

一、预订系统
1、预订资料的登记
2、预订当天或非当天房间的排房情况
3、预订流量的预测功能
4、预订逾期自动提醒功能
5、预订未完成情况的管理
6、预订金的管理功能
7、提供预订组合条件的查询功能
8、提供取消、修改、恢复预订的功能
9、提供手工、自动排房及手工、自动入住的功能
10、与呼叫中心预订数据连接
11、提供预订日志的查询功能
12、提供相同预订的复制功能
二、房态图
1、多样化的房态显示，提供自定义的房态模式设计
2、房态图上鼠标双击就可以进行入住、收银、离店等操作，简单方便
3、提供换房、拼房、续住、打扫、叫醒服务的功能
4、提供客房修理、内部用房、临时锁房的功能
5、提供动态的住店客人进出统计数据，房间状态的数量统计，预订排房统计
6、提供动态各种出租率指标的统计
7、提供多种房型的查询过滤功能
三、接待入住系统
1、根据客人住店天数自动计算预付金额并转入客帐
2、提供客人登记单、押金单打印功能
3、提供各种不同类型的打折功能
4、提供身份证自动识别出生、省市的功能
5、提供自动提醒黑名单客人的功能
6、提供自动开关电话、宽带的功能
7、提供与电子门卡的接口
8、提供按证件、姓名自动识别客史功能
9、提供各种房型的先报先卖功能
10、提供快速入住功能
11、提供协议公司模糊查询功能
12、提供各种组合条件的接待查询功能
13、提供查询后与EXCEL的接口
14、提供重要客人的保密功能
15、提供同住客人登记的功能
16、提供会员卡自动打折功能
17、提供预授权、信用卡押金的功能
18、提供在入住界面直接收取附加费用的功能
四、收银结账系统
1、系统自动判断早到房金、晚退房金、补收房金
2、提供客人离店时的结账单自动打印功能
3、提供客人部分结账及打印的功能
4、提供客人在酒店消费项目的入帐、冲账、平帐、拆帐、分帐、转账功能
5、提供客人之间的转账关系建立、转外客帐的功能
6、提供电话计费、宽带计费、餐饮收费的挂帐接口
7、提供快速挂帐的功能
8、提供团体手工、自动结账的功能
9、提供散客加入团队、几个团队合并、主帐房更换、团队成员离团的功能
10、提供各种账单状态、类型的查询过滤功能
11、提供欠款离店功能
12、提供发票打印功能
五、协议公司、外客帐管理
1、提供外客帐开户、协议公司资料的登记
2、提供协议公司折扣房价的设定功能
3、提供中介公司房价佣金的设定
4、提供对协议公司合同管理、账务管理功能
5、提供协议公司统计查询功能
6、提供协议公司到期查询功能
7、提供可转外客帐消费项目的设置
8、提供外客帐帐务的组合查询功能
9、提供外客帐超限账户查询功能
10、提供外客账往来核对功能
11、提供外客账帐龄分析功能
六、当班管理
　　 完善的当班管理流程，包括当班管理、班次日志审核、班次查询以及财务班次交割等功能。
七、外部接口系统
　　　　财务系统（连锁店、订房中心和总部）
　　　　餐饮系统（连锁店）
　　　　IC卡系统（连锁店）
　　　　网上支付系统（连锁店和订房中心）
　　　　电话计费系统（连锁店）
　　　　上网计费系统（连锁店）
　　　　门卡系统（连锁店）
八、市场销售分析
　　提供酒店各项数据分析：可以按照时间段来查询和打印，并以线性图、柱状图、饼图等方式显示。
1.前台接待分析
包括出租率、净出租率统计、平均房价、房金收入、营业收入统计、客源类型分析统计、国籍、地区分析统计、楼层出租排名统计、折扣分析统计。
2.协议公司分析
包括协议公司消费排名、房金排名、佣金排名、房夜排名、人数排名分析
3.销售员分析
包括销售员消费排名、房金排名、佣金排名、房夜排名、人数排名分析
4.客史分析
包括客史消费排名、客史入住天数排名、客人入住次数排名、客史地区排名、客史年龄层排名
5.会员卡分析
包括会员消费排名、入住天数排名、入住次数排名、地区排名分析
6.历史查询功能
提供历史接待登记查询、历史在店客人查询、历史分类帐查询、历史账户查询功能