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关于推荐KIS和K/3智能卡用户采取稳定性加固方案的通知

针对近期用户反馈的部分K/3和KIS智能卡不稳定的问题，金蝶公司与智能卡供应商了解主要原因是NVIDIA芯片组主板C51或C61的电脑主板没有考虑支持USB1.1低速设备，并导致了智能卡不稳定。这两款主版只销售了一年，目前已经停产。建议客户尽量避免将K/3和KIS智能卡注册产品安装在该系列主板的电脑上，已经安装该系列主板的客户请尽量更换电脑。实在不能调整电脑的客户，可以另行购买一款USB2.0HUB(20-30元即可)用于智能卡的安装，即可解决该问题。金蝶将与智能卡供应商继续研究以提供更理想的解决方案。